Hemos preparado una serie de preguntas frecuentes para que resuelvas todas tus dudas y puedas realizar tus compras con toda tranquilidad:
¿Cuál es el costo del envío?
El valor del envío es GRATIS a partir de 79.990. Por debajo de este monto el valor del envío tiene un costo de 7.500 para Bogotá y 9.900 para el resto del país.
¿Tienen pago contra entrega?
Si, contamos con pago contra entrega a la mayoría de las ciudades del país. Este servicio tiene un costo adicional de 5.000, el cual es para cubrir el costo adicional de que la transportadora cobra por recibir el pago.
¿El pago en línea tiene costo?
No, pagando en línea no tienes ningún costo adicional y si compras por arriba de 79.990 tus pedidos llegan con envío GRATIS.
¿Qué medios de pago reciben?
Puedes pagar en línea por medio de tarjetas de crédito, débito, puedes pagar PSE, en Efecty o por medio de Nequi y Daviplata. Para usar Nequi y daviplata al momento de elegir el medio de pago seleccionas PSE y en Banco busca a Nequi o Daviplata.
Tambien recibimos pagos contra entrega con un costo adicional de $5.000
¿Realizan facturación electrónica?
Si, todos nuestros pedidos se realiza facturación electrónica. Si la necesitas a nombre de empresa, en el momento del pago encontrarás una casilla para poner el nombre de la empres y la identificación.
Los pedidos con pago contra entrega reciben la factura después de que se notifican como entregados.
¿Cuánto tardan los envíos?
El envío en Bogotá tarda entre 12 a 48 horas.
Los envíos al resto del país tardan de 1 a 3 días para ciudades principales e intermedias y hasta 5 días para otro tipo de ciudades.
Siempre haremos lo posible para que los envíos lleguen en el menor tiempo posible.
Recuerda que estos tiempos de entrega son en días hábiles.
¿Qué es el envío FLASH?
Es una modalidad de envío para productos seleccionados los cuales te llegan el mismo día los productos comprando antes de las 2pm en Bogotá o en 24 horas para Medellín, área metropolitana y Cali. Los productos están marcados con una etiqueta que dicen FLASH.
El servicio FLASH no aplica para ningún otro producto que no este marcado con la etiqueta. Tampoco aplica para las localidades de Ciudad Bolívar y Usme en Bogotá.
¿Es seguro comprar por medio de su sitio web?
Si, sus compras están protegidas y garantizada. Somos una empresa con una experiencia de más de 30 años en el sector por parte de nuestro grupo empresarial. Adicional nuestro sitio web tiene diferentes ayudas de seguridad para que tu información siempre permanezca segura.
Quiero realizar una cotización, ¿Es posible?
Lastimosamente no realizamos cotizaciones individuales, todos los precios de nuestros productos los puedes consultar en nuestra página web, somos claros y transparentes con estos, no tenemos precios ocultos o diferenciados. Puedes estar seguro que estás obteniendo el mejor precio.
¿Realizan facturación electrónica a nombre de empresa?
Si, puedes poner los datos de facturación al momento de realizar la compra en el campo indicado como “empresa” y la factura estará llegando al correo registrado después de que se confirme el pago ya sea en línea o contraentrega.
¿Puedo comprar al por mayor?
Todos los productos que tenemos publicados tienen precio fijo y son el mejor precio que podemos ofrecerte, puedes adquirir las unidades que desees seleccionando la cantidad al momento de comprar.
Algunos productos marca propia tienen un descuento adicional por compra en combo de 12 unidades, igualmente algunos productos en combo tienen descuento adicional por comprarlos así. Los encuentras en la página inicial de Ferreco.com